Клиентский Сервис

Здесь вы можете ознакомиться с условиями: доставки и оплаты, приёмки и оплаты товара компании «ЗАХЕР».

Связаться с менеджером

Доставка

Доставка осуществляется в указанные населённые пункты. Внимательно проверяйте возможность доставки.

Условия Доставки.

Доставка курьерской службой:

  • Стоимость доставки — 70 грн;
  • Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа;
  • Доставка товара день в день возможна при согласовании с менеджером;
  • Доставка в Софиевскую и Петропавловскую Борщаговку, курьером — 100 грн.

Время доставки:
Понедельник — Пятница с 12.00 до 19.00;
Суббота — Воскресенье — выходной.

Способы оплаты:

  1. Наличными;
  2. Безналичный расчет (предварительно);
  3. Мгновенная рассрочка ПриватБанк (в магазине).

Условия Самовывоза Товара.

Режим работы офиса:
Понедельник — Пятница с 10:00 до 18:00;
Суббота — Воскресенье — выходной.

Наш адрес:
01054 ул. Бульварно-Кудрявская 38, Киев, Украина;

Способы оплаты:

  1. Безналичный расчет (предварительно);
  2. Наличными;
  3. Мгновенная рассрочка ПриватБанк (в магазине).

Вы можете сделать предварительный заказ или купить товары у нас в магазине. 

Условия Доставки Почтой.

Доставка «НОВА ПОШТА»

  • Доставка по всей территории Украины;
  • Срок хранения посылки на почте — 6 рабочих дней. По истечению этого срока посылка отправляется обратно, без предварительного уведомления получателя;
  • Стоимость доставки — по тарифам компании «Нова Пошта».
  • Срок доставки товара 1-2 дня.
  • Отправление посылок сервисом доставки «Нова Пошта» производится каждый день до 13:00;
  • Заказ можно оформить с наложенным платежом (оплата при получении).

Способы оплаты:

  1. Наложенный платеж (при этом Вы оплачиваете стоимость обратной отправки денег — 20 грн. и 2% комиссии);
  2. Перевод на карту ПриватБанка (реквизиты уточняйте у менеджера);
  3. Безналичный расчет.

При получении посылки курьером или транспортной компанией проверяйте целостность товара! В случае каких-либо проблем, информируйте пожалуйста нас в этот момент. Принимая товар вы таким образом соглашаетесь с тем, что по качеству и количеству претензий не имеете.

Если Вы обнаружили повреждения товара в отделении транспортной компании, то требуйте от работников службы доставки составить акт с указанием характера повреждения товара и сообщите об этом нам.

Условия Международной Доставки.

САМОВЫВОЗ.

Оплата

Детально о возможных видах оплат.

Денежный перевод «Western Union»
Международная система срочных денежных переводов «Western Union» дает возможность уже в течении 1-3 часов увидеть оплату. Оплату можно произвести через банк или онлайн через сайт. Данные для оплаты менеджер предоставляет после согласования заказа.
Мгновенная рассрочка «ПриватБанк»

Мгновенная рассрочка это товар в кредит с небольшой ежемесячной комиссией – 2,9% от стоимости товара, максимальное количество платежей — 10.

Услуга доступна владельцам карт ПриватБанка «Универсальная» или «Универсальная GOLD», а также VIP-карт – «Platinum», «Infinite», «World Signia/Elite».

Возрастные ограничения от 21 до 70 лет. Узнать максимальную сумму покупки можно по сервису — отправьте SMS на номер 10060 с текстом chast. Товар в кредит можно купить как в магазине «ZAHER«, так и онлайн через сайт. Более детально на сайте ПриватБанка.

Наложенный платеж
При получении товара на «Нова Пошта» вы оплачиваете стоимость обратной отправки денег — 20 грн. и 2% комиссии. Оплата производиться непосредственно на отделении «Нова Пошта» при получении товара.
Наличные

Оплата товара производиться через наличный расчет в офисе или с курьером.

Перевод на рассчётный счёт.

Оплату можно произвести через любой платёжный терминал банка на рассчётный счёт компании. Деньги поступают на счет в течении 1 часа. После согласования заказа с менеджером он предоставляет данные для оплаты заказа. Просим обратить внимание, что при оплате с терминала или с карт других банков, средства могут зачислятся до 5 рабочих дней.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств покупателю необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты — postzaher@gmail.com

Возврат денежных средств покупателю осуществляется следующими способами:

  1. При оплате наличными
    Денежные средства будут возвращены по выбору покупателя:
    • курьером в момент возврата товара;
    • на банковский счет, указанный покупателем.
  2. При оплате банковской картой
    Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя, указанную в заказе возврата.
    Срок возврата и зачисления денежных средств составляет до 10 дней. 

Приём и Возврат Товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или приёмки.

Условия Приёмки Товара.

Покупатель должен в присутствии представителя транспортной компании убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному: ассортименту, количеству, передан в полной комплектации, не имеет видимых механических повреждений.

В случае обнаружения несоответствия товара по количеству ассортимента и целостности упаковки, покупателю необходимо сообщить об этом представителю транспортной компании.

Условия Возврата Товара.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» наши клиенты могут в течении 14 календарных дней с момента покупки, вернуть товар приобретенный у компании «ЗАХЕР» при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.